Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Lorsque vous créez un compte Impact Tech ou utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse physique
• Informations de projet (type de service demandé, budget, etc.)

1.2 Données de localisation

Avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations sur votre localisation pour vous connecter avec des prestataires à proximité et améliorer la pertinence des services proposés.

1.3 Données d'utilisation

Nous collectons des informations sur votre interaction avec l'application, notamment :

• Les fonctionnalités que vous utilisez
• Le temps passé sur l'application
• Les recherches effectuées
• Les informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation)
• Les interactions avec les prestataires

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre service de mise en relation
• Pour faciliter la communication entre utilisateurs et prestataires
• Pour traiter vos demandes de service et gérer les projets
• Pour améliorer et personnaliser votre expérience avec l'application
• Pour communiquer avec vous concernant les mises à jour, devis et nouvelles fonctionnalités
• Pour répondre à vos demandes et fournir un support client
• Pour détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques ou les activités frauduleuses
• Pour effectuer des analyses statistiques et améliorer nos services

3. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :

• Toutes les transmissions de données entre l'application et nos serveurs sont cryptées à l'aide des protocoles SSL/TLS
• Nous utilisons des fournisseurs de stockage cloud sécurisés qui respectent les normes internationales de protection des données
• L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés autorisés
• Des audits de sécurité et des évaluations de vulnérabilité réguliers sont effectués pour garantir l'intégrité de nos systèmes
• Les mots de passe sont stockés de manière cryptée et ne sont jamais accessibles en clair

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec les prestataires de services que vous avez choisis, pour faciliter la réalisation de votre projet
• Avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre application (hébergement, analyse, support client)
• Si requis par la loi ou en réponse à des procédures judiciaires valides
• Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, ainsi que ceux de nos utilisateurs
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Vos droits et choix

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles et en obtenir une copie
• Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Retirer votre consentement pour l'utilisation de la localisation à tout moment
• Vous désinscrire des communications marketing
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Nous contacter".

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales ou réglementaires.

7. Cookies et technologies similaires

Impact Tech utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de l'application et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou de l'application.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :